Sisällys
- Laaja Pelitarjonta
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksuvälineet että Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Laaja Pelitarjonta
Meillä on rakentaneet Excitewin Suomi -platformin tuomaan asiakkaille monipuolisen kokoelman huippuluokan kasinopelejä. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 ainutlaatuista nimikettä, jotka on ollut järjestetty selkeästi kategorioiden pohjalta. Pelialustallamme pelaajat kohtaavat kaiken vanhanaikaisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeliautomaattipeleihin, joissa on on luovia bonusominaisuuksia ja progressiivisia jättipotteja.
Yhteistyökumppaninamme toimii markkina-alan parhaita pelikehittäjiä, mikä turvaa pelituotteiden korkean standardin sekä reilun pelikokemuksen. Kaikki pelimme ovat tarkastettu itsenäisten organisaatioiden toimesta, että ne käyttävät RNG-teknologiaa (RNG) turvatakseen, jotta jokainen tulos on täysin ja tasan satunnainen. Toimialan normina nähdään yli 96 prosentin palautusprosenttia (RTP), ja suurin osa peleistämme yltää yli tämän merkinnän.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Livekasinopelit Tarjoaa Todellisen Kasinokokemuksen
Livekasino-osastomme erottuu kilpailijoista esittämällä ympärivuorokautista pelimahdollisuutta koulutettujen jakajien vetämänä. Studioillamme työskentelee ammattilaisia työntekijöitä, jotka tuottavat autenttisen kasinokokemuksen suoraan asiakkaan koneelle. Esitämme useita vaihtelevia pöytiä vaihtelevilla panoksilla, niin että molemmat uudet pelaajat että kokeneet pelaajat saavat itselleen sopivan vaihtoehdon.
Tietoturva että Luotettavuus
Alustan turvallisuus pysyy meille etusijalla. Käytämme 256 bitin salausta koko tiedonvälityksessä, mikä täyttää pankkitason suojausta. Jokainen siirto että yksityistietosi pidetään varmasti salattuina tietokoneissamme, ketkä ovat suojatuissa tietokeskuksissa ympäri Eurooppaa.
Toimintamme tulee lisenssillä varustettu maltalaisen pelilautakunnan (MGA) toimesta, joka edustaa yhden alan merkittävimmistä toimiluvista. Malta Gaming Gaming Authority aloitti vuonna 2001, että organisaatio tarkkailee tiukasti kaikkia lisensoituja tahoja taatakseen tasapuolisen pelaamistoiminnan ja pelaajien suojaamisen. Lisenssinumeromme on vapaasti tarkistettavissa, sekä täytämme jokaista EU:n luomia kriteerejä vastuuntuntoisesta pelauskäyttäytymisestä.
Vastuullisesti toteutettu Pelaaminen
- Esitämme välineitä rajoitusten asettamiseen, kuten tallennusrajat, häviörajat että pelijaksoajastimet
- Käyttäjät voivat laittaa päälle itsesulun aina, että ominaisuus astuu voimaan heti
- Yhteistoiminta Nimettömien Pelureiden että toisten tukitahojen kanssa varmistaa tuen saavutettavuuden
- Tuomme todellisuustarkistuksia, jotka toiminnot ilmoittavat käyttäjää pelatusta ajanjaksoista sekä kulutetusta rahasta
- Alaikäisten uhkapelaamisen kieltäminen on implementoitu tiukoilla ikävarmennuksilla jo ilmoittautumisen aikana
Maksuvälineet että Nostot
Käsitämme, että nopeat että varmat maksutapahtumat tulevat käyttäjille todella tärkeitä. Tuomme kattavan valikoiman maksuvälineitä, ketkä muuntuvat klassisista tilisiirroista moderneihin digitaalivaluuttoihin.
| Pankkisiirto | 1-3 pankkipäivää | 1-5 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Maksukortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 minuutteja | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tunteja | 20€ / 20,000€ |
Nostohakemusten käsittelyaika muuntuu valitun maksuvälineen perusteella, mutta yritämme käsittelemään jokainen nostot erittäin pikavauhdilla. Suurin osa kotiutuksista käsitellään 24 tunnin kuluessa. Ensikertalaisen kotiutustoimenpiteen aikana vaaditaan henkilöllisyyden vahvistus, mikä pysyy toimialan vakiokäytäntö sekä lainmukainen vaatimus rahanpesutoiminnan pysäyttämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme pysyy yhteydessä kautta vuorokauden suomeksi, ruotsin kielellä että englannin kielellä. Annamme useita yhteyskanavia:
- Live-chat, joka palvelu pysyy käytettävissä saman tien vailla jonottamista 24/7
- Sähköpostituki, johon palautamme tyypillisesti 2-4 h aikana
- Monipuolinen UKK-osio, jonne saadaan vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin
- Sosiaalisen viestinnän väylät pikavauhtista yhteydenottoa varten
Asiakastukihenkilömme pysyy koulutettu prosessoimaan kaikki kyselyt tekniikkatason ongelmista bonusehtoihin. Henkilöstö kykenevät myös auttamaan vastuullisen pelaamisen työkalujen käyttöönotossa ja tarjoamaan ohjeistusta tarvittaessa.
Bonustarjoukset
Tervetuloa Pelaajaksi
Uudet pelaajat ottavat vastaan meiltämme tasapainoisen tervetuliaisbonus paketin, joka pitää sisällään sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia. Bonussääntömme tulee rakennettu tasapuolisiksi ja läpinäkyviksi, sekä koko wagering-vaatimukset on selitetty selkeästi ennen bonustuksen aktivaatiota. Kierrätysvaatimuksemme muuttuvat bonuslajista riippumatta, vaan nämä ovat markkina-alan keskitasoa matalammat.
Tarjoamme myös toistuvia kampanjoita vakituisille pelaajillemme. Kanta-asiakasohjelma palkitsee vakituisia käyttäjiä kanta-asiakaspisteillä, jotka voidaan muuttaa bonusrahaksi taikka muiksi eduiksi. Mitä enemmän enemmän käytät, sen ylemmälle kanta-asiakastasolla nousette, mikä seikka avaa entistä parempia etuuksia että räätälöityä palvelua.
Palvelussamme on lisäksi viikottaisia turnauspelejä ja tapahtumia, missä palkintopotti annetaan eniten menestyneiden käyttäjien välillä. Nämä turnaukset vahvistavat intensiteettiä sekä antavat mahdollisuuden saada merkittäviä voittoja maltillisemmilla sijoituksilla.